Hola a todos de nuevo;
Tras un periodo de auséncia, vuelvo a la carga para dejaros mi opinión sobre un nuevo descubrimiento en mi antiguo barrio de la infáncia; esta vez, se trata sobre una tienda física que se encuentra ubicada en pleno corazón de Hostafrancs.
==INTRO==
Todos nosotros, disponemos hoy en día de un ordenador personal en casa, bien sea del típico pc de sobremesa como el más manejable portátil; otros, prefieren la tradicional máquina de escribir de toda la vida para expresarse como algún que otro compañero de la misma pagina que se dedican a empezar a escribir y publicar sus escritos, algunos ya van por su segundo o tercer libro publicado.
También tenemos impresoras, fotocopiadoras, etc... y todos y cada uno de estos productos necesitan de su mantenimiento, reparación, actualizaciones o reemplazo, así como cambiar sus consumibles (tinta, toners, etc...)
¿Y donde vamos a poder ir a comprarlo o a adquirir el servicio necesario para su mantenimiento?
'''Pues muchas veces vamos a la primera tienda que tenemos cerca para que nos arreglen el ordenador o nos vendan la tinta de esa impresora que parece que se la come porque no creemos que la estemos usando tanto, pero nos damos cuenta que tardan en reparar el pc o tienen precios abusivos y nos sentimos timados.'''
Antes yo iba a reparar mi ordenador a una tienda que realmente tengo muy cerca, todo hay que decirlo, pero cuando dejaba el ordenador... y me daban el plazo de un par de días para repararlo... estos se convertían en semanas y hasta un mes, y suerte tengo que poder disponer de un portátil, pero no todos tenemos esa suerte....
Así que un día, paseando por mi antiguo barrio, descubrí esta tiendecita tradicional y familiar, y cual fue mi sorpresa que justo para entonces necesitaba reparar el ordenaodr porque se me había estropeado el ventilador de la fuente de alimentación...
Entré, pedí presupuesto y tiempo de la reparación, y la verdad, lo que me tardaban en la tienda de mi nueva residéncia se convertía en menos de la mitad en '''Brillas''', y el precio casi que también; así que no me lo pensé ni dos segundos y a los pocos días me podías ver en el tren cargada con la torre de mi ordenador en una "carretilla" para llevarlo hasta Barcelona.
==LA TIENDA Y SU UBICACIÓN==
La tienda es la típica tradicional de barrio de toda la vida; pequeñita de las de barrio.
Está bastante bien situada en el barrio de '''Sants-Hostafranchs'''.
Se puede ir a la misma utilizando el metro '''Línea 1 (la línea roja) parada hostafranchs o bien bajarnos en Plaza España con la línea 3 (la verde) o el tren Ferrocarrilesy darnos un paseillo''', en autobús.
La tienda está en una calle perpendicular a la carretera de Sants, es la calle Moianes 68; detrás del mercado y en una calle amplia donde seguramente podremos aparcar o si más no, dejar nuestro vehículo en doble fila un momento mientras cargamos o descargamos.
==¿QUÉ SERVICIOS NOS OFRECEN EN ESTA TIENDA?==Evidentemente en cada local y comercio de informática nos van a ofrecer servicios muy similares, pero os concreto los que en '''Brillas''' nos van a poder ofrecer:
- venta y reparación de ordenadores
- venta y reparación de impresoras
- venta y reparación de fax
- venta y reparación de fotocopiadoras multifunción
- venta y reparación de calculadoras y de máquinas registradoras
- venta y reparación de máquinas destructoras de documentos, guillotinas y encuadernadoras.
- venta y reparación de máquinas de escribir
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- mantenimiento de oficinas
- administrador de redes
- actualización de software y de hardware
- maquinas y servidores a medida
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- venta de consumibles como:
--> tinta para impresoras
--> tóners
--> cd´s i dvd´s
--> targetas de memória
--> SAIs
--> módems
--> papel para impresoras
--> inkjet
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--> Rentings en fotocopiadores i impressores
Y un largo etcétera....
==ATENCIÓN AL CLIENTE==
Cuando yo fuí a la tienda creo que me atendió el dueño; un chico joven y bastante guapete.
La verdad es que quedé muy satisfecha con su trato, amable, cordial y atento en todo momento a todas y cada una de mis preguntas, peticiones y dudas; lo cual, hoy en día es de agradecer, pues en algunos comercios parece que hasta te hacen un favor al atenderte, y en '''Brillas''' me sentí muy bien atendida y sobretodo bien asesorada.
También deciros chicas que yo visto al chico... casi que rompería o estropearía el pc o gastaría toda la tinta de la impresora porque era muyyyy guapete y simpatico jajajaja, así que ala! a romper pcs jajajajjaja!
==MI EXPERIÉNCIA TRAS VARIAS VISITAS A LA TIENDA==
Personalmente, he ido dos veces a esta tiendecita y me queda almenos una tercera como mínimo.
En la primera fuí porque se me había estropeado el ventilador de la fuente de alimentación de mi ordenador de sobremesa, por lo que el ventilador no funcionaba y el ordenador se acababa apagando con el consiguiente peligro de acabar rompiendo la fuente de alimentación y que la factura se elevase; me teníais que ver en casa jajjaa, me había colocado un ventilador normal detrás de la torre del ordenador para que lo refrigerase mientras lo tenía encendido... ehhh y funcionaba jajajjaa!!!
En un día lo tenía ya reparado! cuando en la otra tienda que había preguntado me dijeron que una semana porque tenían que desmontar el ordenador y no se que más... y no es una tienda que podamos disculpar porque tiene mucho trabajo... así que imaginaos lo contenta que me quedé cuando ví que dejaba mi ordenador y casi lo podía recoger al momento!
Este tipo de rapidez y de eficacia se agradecen, y aunque sí, es cierto que tube que llevar el ordenador en el tren desde donde vivo hasta Barcelona,... la verdad es que valió la pena.
En la segunda visita fuí porque le había encargado al chico un SAI, para evitarme problemas cuando hay subidas o bajadas en la tensión eléctrica, las cuales ya me habían estropeado el ordenador en dos ocasiones anteriores y me había quedado sin el mismo durante '''un mes entero''' por dejarlo en la tienda a la que iba anteriormente, y eso cuando en la misma, me decían que en una semana me lo tenían... esa semana se conviertó en un mes!... vergonzoso.
Yo aún suerte que dispongo de un portatil y pude seguir "conectada a la vida", pero si solo llego a tener el ordenador de sobremesa... imaginaos... todo un mes y pico sin poder conectarme, trabajar, ni hacer nada de nada al quedarme completamente sin ordenador y por el cuádruple del tiempo que me dijeron en la tienda a la que iba antes que a '''Brillas'''.
El SAI lo encargué en la primera visita y a los dos días ya lo tenía en casa tras recogerlo, y la verdad... suerte que lo adquirí gracias a la recomendación del chico de la tienda '''Brillas''', porque justo desde esa fecha en que lo compré hasta el día de hoy, en casa hemos tenido dos bajadas de tensión y dos apagones en el barrio, y la suerte es que gracias a mi SAI, mi ordenador sigue como una rosa!
En la próxima visita tengo que ir para encargarle al chico un módem wifi neutro para poderlo instalar en casa y poder conectarme a internet con el movil ya que tengo poca cobertura en el lugar en el que vivo, así que en breve mi tercera compra allí, y luego tengo que hacerle cosillas a mi ordenador portatil Ferrari Acer, por lo que voy a ser clienta habitual, no se si tendrán targeta de fidelidad jajajajaa.
Lo que tengo claro es que visto lo visto, el trato, el tiempo de entrega de las reparaciones y de productos comprados, la atención y amabilidad al cliente... yo ya no cambio de tienda!
Eso en cuestiones de trato al cliente "normal", pero también se trasladan a tu domicilio si no puedes llevar el ordenador o lo que tengas que reparar o actualizar, así como atienden y mantiene actualizados los ordenadores de empresas en cuanto a harware y software, componentes periféricos como impresoras y multifunciones, toners y tinta para impresoras, etc....
Hacen de todo y tienen de todo, y si no disponen de algo te lo buscan y encuentran a los mejores precios; olvidaros de tiendas gigantes como Mediamark o similares donde puedes encontrar algo baratísimo que se te rompe o estropea al mes como a mi me ha pasado ya dos veces, y que luego... no responden...penoso.
En '''Brillas''' te dicen exactamente qué es lo que estás comprando y la calidad que pagas; no son una tienda cara y se ajustan a la perfección a los precios de mercado de hoy en día en cuanto a productos informáticos, componentes y periféricos.
Yo no tengo ya duda alguna, y tengo muy claro que todo lo referénte a productos de este tipo como tinta para la impresora multifunción, componentes extra para mi ordenador de sobremesa, actualizaciones de software o hardware o reparaciones de mis ordenadores en general así como los de mis familiares y amigos... van a ir todos a ''Brillas''', por trato, eficacia y profesionalidad.
Se supone que hay que buscar, comparar y si se encuentra algo mejor quedarse con el ¿cierto?.
Pues yo ya he encontrado mi tienda para este tipo de cosas, y lo tengo muy claro que no voy a cambiarme porque estoy super contenta con todo lo que he tenido que hacer con '''Brillas''', a la par de que me cumplen los plazos de entrega de mis reparaciones, cosa muy importante para no quedarte sin ordenador durante mucho tiempo, ya que si no hubiese dispuestoi de mi portátil, habría tenido que estar constantemente en la biblioteca del pueblo para poder trabajar y leer mis mails... ufff que mal que lo llegué a pasar con la otra tienda...
==DATOS EXTRAS==
Os paso la dirección exacta de la tienda, así como el horario de atención al público, el teléfono y la dirección postal:
C/ Moianes 68 Tienda
Horario de 15:30 a 19:30 PM
Tel/Fax 93-431.47.70
678.62.60.98
08014 Barcelona
Un beso a todos y muchas gracias por todas vuestras valoraciones y comentarios.
Muacks!









